1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej bnonline.pl jest KMBNO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-105), ul. Twarda 18, wpisana do rejestru przedsiębiorców, zwana dalej „Administratorem”.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty.

2. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza Państwa dane osobowe w konkretnych celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:

1. Obsługa zgłoszeń i świadczenie usług (Formularz kontaktowy)

   • Cel: Przyjęcie zgłoszenia, analiza potrzeb klienta, przedstawienie oferty współpracy lub wyceny, kontakt telefoniczny lub mailowy w celu obsługi zapytania i ewentualnego zawarcia umowy pośrednictwa lub sprzedaży.

   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).

2. Newsletter i marketing SMS (Zgoda opcjonalna)

   • Cel: Wysyłanie cyklicznych informacji handlowych, ofert nieruchomości, analiz rynku oraz wiadomości promocyjnych drogą elektroniczną (e-mail, SMS/MMS).

   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda użytkownika). Przetwarzanie to odbywa się wyłącznie, jeśli użytkownik zaznaczył dedykowany checkbox zapisu na newsletter/marketing.

3. Marketing internetowy i analityka (Cookies)

   • Cel: Prowadzenie statystyk odwiedzin strony, analiza zachowań użytkowników w celu poprawy funkcjonalności serwisu oraz remarketing (wyświetlanie reklam Administratora w innych serwisach).

   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu własnych usług i optymalizacji strony www).

4. Dochodzenie roszczeń i obrona praw

   • Cel: Ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z korzystaniem ze strony lub prowadzoną korespondencją.

   • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

3. ODBIORCY DANYCH

W związku z prowadzoną działalnością, Państwa dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom zewnętrznym, które wspierają nas w procesach biznesowych (tzw. podmioty przetwarzające):

1. Dostawcom systemów IT, hostingu oraz oprogramowania CRM.

2. Dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (w tym Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited).

3. Operatorom systemów do masowej wysyłki wiadomości e-mail i SMS.

4. Kancelariom notarialnym i prawnym (w przypadku realizacji transakcji).

5. Podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy ścigania) – wyłącznie w przypadku wpłynięcia stosownego żądania.

Administrator informuje, że w związku z korzystaniem z narzędzi takich firm jak Google czy Meta (Facebook), dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do USA. Podmioty te zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie mechanizmów zgodności przewidzianych przez RODO (np. Standardowe Klauzule Umowne).

4. NARZĘDZIA MARKETINGOWE I PROFILOWANIE

Administrator korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych, które mogą profilować użytkowników w celach reklamowych:

1. Google Analytics i Google Ads: Narzędzia te zbierają anonimowe informacje o zachowaniu użytkownika na stronie (czas wizyty, odwiedzone podstrony, lokalizacja przybliżona). Pozwala to na wyświetlanie reklam serwisu bnonline.pl w wyszukiwarce Google oraz na stronach partnerskich osobom, które wcześniej odwiedziły naszą witrynę (remarketing).

2. Meta Pixel (Facebook Pixel): Kod śledzący, który umożliwia wyświetlanie spersonalizowanych reklam użytkownikom serwisu bnonline.pl podczas korzystania przez nich z portali Facebook i Instagram.

Użytkownik decyduje o uruchomieniu tych narzędzi poprzez panel zarządzania plikami cookies (Cookiebot) dostępny przy pierwszym wejściu na stronę.

5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

1. Dane związane z obsługą zgłoszenia/umowy przechowywane są przez czas trwania negocjacji lub realizacji usługi, a po ich zakończeniu przez okres 3 lat (okres przedawnienia roszczeń gospodarczych).

2. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej (Newsletter/SMS) przechowywane są do momentu wycofania zgody przez użytkownika. Po wycofaniu zgody dane mogą być przechowywane w ograniczonym zakresie jedynie w celu wykazania, że zgoda była w przeszłości udzielona.

3. Dane analityczne (cookies) przechowywane są zgodnie z czasem żywotności poszczególnych plików cookies, określonym w deklaracji Cookiebot (patrz punkt 7).

6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Przysługuje Państwu prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

2. Sprostowania (poprawiania) swoich danych.

3. Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o ile nie zachodzą inne prawne przesłanki do ich dalszego przetwarzania.

4. Ograniczenia przetwarzania danych.

5. Przenoszenia danych.

6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora (w tym wobec profilowania i marketingu bezpośredniego).

7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@bnonline.pl. Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

7. PLIKI COOKIES I ZARZĄDZANIE ZGODAMI (COOKIEBOT)

1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia poprawnego działania serwisu, a także w celach statystycznych i marketingowych.

2. Administratorem mechanizmu zarządzania zgodami na pliki cookies jest platforma Cookiebot.

3. Przy pierwszym wejściu na stronę użytkownik może zdecydować, na które kategorie plików cookies wyraża zgodę (poza niezbędnymi). Zgodę można w każdej chwili wycofać lub zmienić.

Poniżej znajduje się aktualny wykaz plików cookies wykorzystywanych w serwisie (generowany automatycznie przez system Cookiebot):

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany mogą wynikać z rozwoju technologii internetowej, zmian w prawie lub rozwoju funkcjonalności serwisu.

2. Aktualna treść Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.